Talita Kumi Consulting SL, sociedad domiciliada en Calle Cáceres, 2, 28223 Pozuelo de Alarcón(Madrid), con CIF B10655405 (en adelante TALITA KUMI) es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten a través de esta página web (la “Web”). Esto quiere decir que hemos regulado y nos hacemos cargo de tratar y proteger los datos personales de los consumidores. Asimismo, la presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten al usuario de la Web en virtud del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Si tiene cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, contacte con la Sociedad en la siguiente dirección: info@talitakumi.es
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento
necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán: (i)datos identificativos; (ii) información
económica y transaccional; (iii) datos de conexión, geolocalización y navegación; (iv) información
comercial; (v)datos sobre sus gustos y preferencias.
Los datos personales solicitados son
obligatorios, de tal forma que la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la
prestación de los servicios contratados.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros,
manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida
en esta cláusula, eximiendo a TALITA KUMI de cualquier responsabilidad en este sentido. No
obstante, TALITA KUMI podrá llevar acabo las verificaciones para constatar este hecho,
adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
En determinados casos, un tercero puede habernos facilitado información sobre usted al usar una
funcionalidad o servicio de la Web. En tales casos, únicamente trataremos sus datos en relación con esa
funcionalidad o servicio, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
Dependiendo de cómo interactúe en nuestra Plataforma, trataremos sus datos personales para las siguientes
finalidades:
- Para gestionar su registro como usuario de la Plataforma: para identificarle como
usuario de la misma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su
disposición como usuario registrado. Trataremos sus datos el tiempo que mantenga la condición de usuario
registrado.
- Para remitir (a través de correo electrónico, WhatsApp, vía postal y/o SMS)
comunicaciones electrónicas con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestra Plataforma online,
salvo que indique lo contrario o el usuario se oponga.
- Para remitir información comercial y/o
promocional, así como encuestas de valoración o grados de satisfacción relacionadas, con el sector de los
productos y servicios contratados a través de la Plataforma, salvo que se indique lo contrario o el usuario
se oponga.
- Para elaborar un perfil comercial del usuario y realizar acciones comerciales
ajustadas al mismo, utilizando sus datos derivados de la gestión de productos o servicios adquiridos, salvo
que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
- Para atender
las solicitudes o peticiones que se realicen a través de los canales de Atención al cliente: tratando los
datos personales que sean necesarios para gestionar o resolver su solicitud.
- Para fines de
marketing: personalizando los servicios que le ofrecemos, incluyendo el envío de información personalizada
acerca de nuestro servicios y productos, mostrarle publicidad en internet que podrá ver cuando navegue en
sitios web, enriquecimiento de datos, llevar a cabo acciones promocionales y difundir en la Plataforma
fotografías o imágenes que haya compartido de forma pública, siempre que nos de consentimiento para ello. Le
mostraremos publicidad hasta que configure su dispositivo móvil o navegador de manera que revoque su
consentimiento.
- Para dar cumplimiento de las obligaciones legalmente establecidas, así como
verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude.
-
Análisis de usabilidad y calidad para la mejora de nuestros servicios: trataremos sus datos de navegación
con fines analíticos y estadísticos para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra
Plataforma, realizaremos encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros
clientes. Trataremos sus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar la acción o
encuesta.
Conservaremos los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la
realización de las finalidad es para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos
otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos
legalmente establecidos, en todo caso, el plazo de 5 años, o el plazo establecido por ley para cualquier
acción que pueda devenir del tratamiento.
¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?
Para proteger las diferentes tipologías de datos reflejados en esta política de privacidad, esta
parte llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación,
difusión o alteración, como la encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los
servicios prestados u otras medidas que eviten el acceso a los datos del usuario por parte de terceros.
Legitimación para el tratamiento de sus datos
La
legitimación para el tratamiento de los datos del usuario por parte de TALITA KUMI depende de la finalidad
con la que tratemos los mismos:
- Gestionar su registro como usuario de la Plataforma: el tratamiento
de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma.
- Atención al Cliente: tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que
nos plantee a través de los diferentes medios de contacto existentes para poder atenderle adecuadamente y
resolver las consultas planteadas. El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa
cuando la consulta esté relacionada con cualquier incidencia del pedido. Cuando la consulta esté relacionada
con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, nos legitima para tratar sus datos
el cumplimiento de las obligaciones legales por nuestra parte.
- Marketing: la base legal para envío
de comunicaciones comerciales de la empresa por cualquier medio, incluso terminada la relación entre ambas
partes será el interés legítimo de TALITA KUMI, sin perjuicio del derecho de oposición del Usuario, así como
su consentimiento, en caso de que nos lo haya dado.
- Para ofrecerle servicios personalizados o
mostrarle información personalizada, así como para llevar acabo un enriquecimiento de datos, consideramos
que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre usted porque
le permite mejorar su experiencia como usuario.
- Análisis de usabilidad y de calidad: tenemos
un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario con
el finde mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.
-Los
consentimientos obtenidos paralas finalidades mencionadas son independientes, por lo que el usuario podrá
revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás.
- Igualmente se podrá utilizar la
información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales. Asimismo, consideramos
que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar o prevenir fraudes
o usos fraudulentos de la Plataforma para protegerle contra intentos de fraude realizados por terceros.
- En el caso del tratamiento de los datos de carácter sensible serán tratados por razones de interés
público con las consiguientes consideraciones previstas por la normativa de protección de datos, que debe
ser proporcional al objetivo perseguido, que es hacer cumplirla ley, respetando los restantes principios
dela normativa de protección de datos y estableciendo las medidas adecuadas y específicas para proteger los
intereses y derechos de los interesados, sobre la base del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
Le informamos que no vendemos, cedemos, ni arrendamos de modo alguno información o datos personales de
nuestros Usuarios a terceros, salvo obligación legal o por ser encargados de tratamiento (los cuales se han
comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas, de aplicación en materia de protección de
datos).
Por otra parte, pueden tener acceso a sus datos personales los encargados del
tratamiento de la Sociedad, que se dedican a los sectores de información, tecnología y call center, así
como:
- Entidades financieras
- Entidades de detección y prevención de fraude
-
Proveedores de servicios tecnológicos y analítica
Ejercicio de sus derechos
Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y
otros derechos con arreglo a lo previsto en la Normativa de Protección de Datos Personales, enviando un
correo electrónico a info@talitakumi.es, indicando en el asunto “LOPD” acompañada de una copia de su
documento de identidad, pasaporte u otro documento válido que le identifique. También puede hacer uso de los
modelos y formularios que para el ejercicio de estos derechos pone a su disposición el portal de la Agencia
Española de Protección de Datos, pudiendo presentar una reclamación ante ésta.
Le informamos de
que podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales para
saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con
ellos.
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
- Derecho de supresión de
sus datos personales, cuando esto sea posible.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de
sus datos personales mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los datos; cuando el
tratamiento fuese lícito pero se oponga a la supresión de sus datos; si el responsable no necesita tratar
sus datos pero el usuario los necesita para el ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando se haya opuesto
al tratamiento de sus datos para el cumplimiento del interés legítimo por parte del responsable, mientras se
verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos; en cuyo caso únicamente
los conservaremos para el ejercicio ola defensa de reclamaciones.
-Derecho de desistimiento:
deberá usted notificarnos a través de la dirección de correo electrónico info@talitakumi.es, su decisión de
desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, al objeto de poder enviarle el formulario de
desistimiento que deberá cumplimentar con sus datos personales y remitirnos de nuevo, a la dirección de
correo electrónico referenciada.
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales. Nuestra
empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio para la defensa
de posibles reclamaciones o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Derecho a la
portabilidad de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el
consentimiento.
- Derecho a revocar el consentimiento de uno o de todos los fines en cualquier momento,
sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Seguridad
TALITA KUMI ha implementado y mantiene los niveles de
seguridad exigidos por el RGPD para proteger datos de carácter personal de los interesados frente a perdidas
fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la
tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la
transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que TALITA
KUMI realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos delos interesados, no puede garantizar la
seguridad de los mismos durante el tránsito hasta la Web. Por tanto, toda la información que nos facilite se
enviara por su cuenta y riesgo. Una vez recibidos los datos, TALITA KUMI utilizará rigurosos procedimientos
y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
Confidencialidad
Los datos personales que podamos recabar a través de la Web o por medio de las distintas
comunicaciones que mantengamos con usted serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar
secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable. Que, de
conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en Protección de Datos Personales, el Responsable
está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los
datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo5 del
GDPR y en el Titulo II de la LOPDGDD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en
relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines
para los que son tratados.
El Responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y
organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el
fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para
que puedan ejercerlos.
Veracidad de los datos y actualización de los mismos
El usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a TALITA KUMI son veraces y se hace
responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El usuario será el único responsable de
cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a TALITA KUMI o a cualquier tercero a
causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
El usuario no deberá incluir datos personales de terceros sin su consentimiento informado previo de lo
establecido en la presente política de protección de datos, siendo el único responsable de su inclusión.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la
prestación de un servicio óptimo. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la
información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Redes sociales
TALITA KUMI utilizará las redes sociales como medio de comunicación y promoción de sus
servicios. En ningún caso utilizaremos los datos para fines no permitidos. Esta empresa no se hace
responsable de los contenidos, comentarios, opiniones o informaciones, propias o de terceros, que los
usuarios publiquen en nuestras cuentas creadas en Facebook, Instagram etc. Puede utilizar nuestros
contenidos para fines lícitos, siempre y cuando haga mención a su origen o autor. La finalidad de los datos
recogidos será la base de datos de usuarios y contactos de las cuentas de redes sociales de la empresa.
Tenga en cuenta que la utilización de las redes sociales está condicionada a las políticas de privacidad de
cada una de ellas.
Actualización de la política de privacidad
Es
posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revise esta política
periódicamente y si es posible cada vez que acceda a la Web con el objetivo de estar adecuadamente informado
sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puede encontrar la Política de Privacidad al pie
de la Web. No obstante, lo anterior, le comunicaremos cualquier modificación dela presente política de
privacidad que afecte al tratamiento de sus datos personales.
